所谓EQ，就是同时具备掌握自己感情、理解他人感觉，和在任何情况下都能乐观向前的资质与能力。
有感同身受的能力
有推察他人心境，并加以把握的能力，亦即能够想像自己被置于相同状况下会有何感受。
有自我认知的能力
能客观地思考自己的思考进程及行动，并因而调节人际关系，使其顺畅的能力。
展现耐力
能长时间自我控制，为达成目的，不论任何情况均可持续忍耐的能力。
展现有弹性交际手腕
与人交往时，能不让对方有不舒服的感觉并调整自己的态度和对方交往。
乐观
总能够看到事物的光明面，并激励自我将能力发挥至最大上限。
有控制冲击的能力
在愤怒、不安的激动情绪中，仍然能够力求自我控制，绝不将内心的忧虑、烦躁表现出来。